Was ändert sich für Sie?

Das neue Gesetz bringt Vorteile – auch für Sie:

• Einfachere Abläufe: Unsere Systeme wurden angepasst. Der Wechsel funktioniert jetzt schneller und transparenter.
• Schneller Wechsel: Der Anbieterwechsel läuft digital – mit standardisierten Formularen und sicherer Datenübertragung.

Umzug geplant? Das sollten Sie wissen

Wenn Sie umziehen, denken Sie bitte daran:
An- und Abmeldungen sind ab sofort nur noch zum aktuellen Datum möglich.
Melden Sie sich also spätestens am Tag Ihres Einzugs – am besten schon vorher.

So geht’s schnell und einfach:
• Online über unseren Umzugsservice
• Oder telefonisch: 030 – 308 099 77

So klappt der Umzug mit lekker

• Frühzeitig planen: Kümmern Sie sich am besten ein paar Wochen vor dem Umzug um Ihre Anmeldung.
• Daten bereithalten: Damit alles reibungslos klappt, benötigen wir:
 – Ihre alte und neue Adresse
 – Ihre Kundennummer
 – Die neue Zählernummer oder – wenn bekannt – die neue Marktlokation
 – Den Einzugstermin (am besten laut Mietvertrag)
• Zählerstände notieren: Bitte lesen Sie den Zähler beim Auszug und beim Einzug ab. Schicken Sie uns beide Werte schnell zu.

Was genau ist eigentlich eine Marktlokation?

Die Marktlokation beschreibt den genauen Ort Ihres Strom- oder Gasanschlusses.
Sie besteht aus Straße, Hausnummer und Ort – und ist so etwas wie die „Adresse“ Ihres Zählers.

Warum ist die Marktlokation wichtig?

• Eindeutige Zuordnung: Damit wir wissen, wohin wir Strom oder Gas liefern sollen.
• Technische Prüfung: Wir prüfen damit, ob alles für die Versorgung vorbereitet ist.
• Datenaustausch: Die Marktlokation wird für die digitale Übermittlung zwischen Anbietern benötigt.

Tipp: Sie finden die Marktlokation auf Ihrer letzten Rechnung oder im Kundenportal mein-lekker.de.

Noch Fragen?

Viele Antworten finden Sie im Kundenportal: mein-lekker.de
Oder rufen Sie uns einfach an – wir helfen Ihnen gern.