Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt

Ja, das ist problemlos möglich. Für die Anmeldung benötigen wir Ihre Zählernummer, Ihr Einzugsdatum und die Adresse Ihrer neuen Verbrauchsstelle. Falls Sie die Marktlokationsidentifikationsnummer (MaLo-ID) kennen, können Sie uns diese ebenfalls gerne mitteilen.

Wichtig: Seit dem 06.06.2025 sind rückwirkende An- und Abmeldungen gesetzlich nicht mehr erlaubt. Bitte melden Sie sich daher direkt nach Ihrem Einzug bei uns an – am besten am Tag des Einzugs oder kurz davor.

Nutzen Sie einfach unseren Umzugsservice über das Online-Formular. Für die Ummeldung benötigen wir Ihre Zählernummer, Ihr Einzugsdatum und die Adresse Ihrer neuen Verbrauchsstelle. Falls bekannt, können Sie auch Ihre Marktlokationsidentifikationsnummer (MaLo-ID) angeben. 

Wichtig: Seit dem 06.06.2025 sind rückwirkende An- und Abmeldungen gesetzlich nicht mehr erlaubt. Bitte informieren Sie uns daher vor Ihrem Einzug über den Umzug.

Benutzen Sie ganz einfach unser Formular – oder rufen Sie unsere Service-Hotline an: 030 - 30 80 99 77.

Sie können Ihren aktuellen Zählerstand jederzeit in unserem Kundenportal mein-lekker.de angeben.

mein-lekker.de ist unser Kundenportal, mit dem Sie ganz einfach und bequem Ihre Energiedaten selbst verwalten können. Von der Zählerstandseingabe über die Abschlagsänderung bis hin zu Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung haben Sie dort alle Informationen jederzeit im Blick und sind unabhängig von Öffnungs- und Servicezeiten. mein-lekker.de steht allen unseren Kunden zur Verfügung – registrieren Sie sich einfach mit Ihrer Kundennummer schnell und sicher.

Einmal im Jahr rechnen wir aus, wie viel Strom oder Gas Sie verbraucht haben. Um dabei ganz genau sein zu können, brauchen wir Ihren Zählerstand. Die Ablesung übernimmt Ihr Netzbetreiber und über.

Ihr Abschlag wird bequem und ganz automatisch, je nach Wunsch, zum Anfang oder zur Mitte eines Monats von Ihrem Bankkonto abgebucht, sofern Sie uns ein SEPA-Mandat erteilt haben. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, die Überweisung selbst zu tätigen. Sie können Ihre Bankverbindung über unser Kundenportal mein-lekker.de mitteilen.

Sie erhalten einmal im Jahr eine Abrechnung von uns. Dafür benötigen wir Ihren aktuellen Zählerstand. Diesen erhalten wir direkt von Ihrem örtlichen Netzbetreiber, der Ihren Zählerstand jährlich abliest und an uns übermittelt.

Bis zur ersten Abrechnung richtet sich Ihr monatlicher Abschlag nach dem von Ihnen mitgeteilten Jahresverbrauch. Danach berechnet sich Ihr Abschlag anhand der tatsächlichen Verbrauchsabgaben. Sie können Ihren Abschlag jederzeit in unserem Kundenportal mein-lekker.de anpassen.