Maren erklärt in diesem Video, alles rund um das Thema Abschlag:
In unserem Kundenportal mein.lekker.de können Sie jederzeit den Abschlagsberater nutzen und ihren Abschlag anpassen.
Bis zur ersten Abrechnung richtet sich Ihr monatlicher Abschlag nach dem von Ihnen mitgeteilten Jahresverbrauch. Danach berechnet sich Ihr Abschlag anhand der tatsächlichen Verbrauchsabgaben. Sie können Ihren Abschlag jederzeit in unserem Kundenportal mein-lekker.de anpassen.
Der Abschlag ist die monatliche Vorauszahlung, die auf Basis Ihres Jahresverbrauchs und den aktuellen Preisen berechnet wird. Zur Jahresrechnung werden die vorausbezahlten Abschläge mit dem eigentlichen Verbrauch abgeglichen. Heraus kommt dann entweder eine Gutschrift – in dem Fall waren die Abschläge zu hoch und man hat im Voraus zu viel bezahlt – oder eine Nachzahlung, wenn die Abschläge zu niedrig angesetzt waren und dadurch zu wenig vorausbezahlt wurde. Sie können Ihren Abschlag jederzeit in unserem Kundenportal mein-lekker.de anpassen.
Sie erhalten einmal im Jahr eine Abrechnung von uns. Dafür benötigen wir Ihren aktuellen Zählerstand. Diesen erhalten wir direkt von Ihrem örtlichen Netzbetreiber, der Ihren Zählerstand jährlich abliest und an uns übermittelt.
mein-lekker.de ist unser Kundenportal mit dem Sie ganz einfach und bequem Ihre Energiedaten selbst verwalten können. Von der Zählerstandseingabe über die Abschlagsänderung bis hin zu Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung haben Sie dort alle Informationen jederzeit im Blick und sind unabhängig von Öffnungs- und Servicezeiten. mein-lekker.de steht allen unseren Kunden zur Verfügung – registrieren Sie sich einfach mit Ihrer Kundennummer schnell und sicher.