Im Norden ganz vorn – lekker Energie als Top-Energiedienstleister in Großstädten ausgezeichnet

In den größten Städten und Regionen des Nordens ist lekker Energie der Top-Energiedienstleister. Das hat die Redaktion von Focus-Money bei der Untersuchung „Energie-Atlas Deutschland“ herausgefunden. „Statista Research & Analysis“ aus Hamburg hatte im vergangenen Jahr mehr als 6.000 Verbraucher zu ihrem eigenen und ihnen bekannten Stromanbietern befragt. lekker Energie landete in Hannover, Bremen und Bremerhaven auf Platz 1 sowie in Hamburg auf Platz 3.

Das Gesamtergebnis setzt sich aus der Bewertung unterschiedlicher Kategorien zusammen: darunter Kundenbewertungen, Serviceangebote, Angebotsmerkmale, Mystery E-Mail und Weiterempfehlungsbereitschaft.

„Service und Kundenzufriedenheit haben für lekker höchste Priorität, denn sie sind mitentscheidend für nachhaltige Kundenbeziehungen“, sagt Josef Thomas Sepp, Sprecher der Geschäftsführung der lekker Energie GmbH. Die Servicequalität gewinnt für Energiedienstleister mehr und mehr an Bedeutung. Kunden achten verstärkt auf den Kundenservice und die Vertrauenswürdigkeit eines Energieanbieters. „Wir sind in dieser Hinsicht bereits seit einigen Jahren sehr gut aufgestellt, was sich immer stärker bemerkbar macht und auszahlt“, sagt Josef Thomas Sepp.